Expression Orale Tâche 2 :
Location de Déguisement
Guide complet pour maîtriser l'exercice en interaction. Apprenez à poser les bonnes questions pour louer un déguisement dans un magasin spécialisé et obtenir toutes les informations nécessaires.
💡 Sujet officiel TCF Canada
Je travaille dans un magasin de déguisements. Vous voulez louer un déguisement pour une soirée. Vous me posez des questions sur :
- Les types de déguisements disponibles
- Les conditions de location
- Les prix et tarifs
- Les tailles et ajustements
- Les accessoires inclus
- Les modalités pratiques
Structure de l'Épreuve
Préparation (2 minutes)
Lisez le sujet et préparez vos questions. Organisez-les de manière logique.
Interaction (3 min 30)
C'est vous qui menez la conversation. Posez vos questions pour obtenir toutes les informations nécessaires.
Points Clés
- Vous parlez en premier
- Posez des questions ouvertes
- Demandez des précisions si nécessaire
Catégories de Questions
Types de Déguisements
- Quels genres de déguisements avez-vous en magasin ?
- Avez-vous des costumes pour des thèmes spécifiques (Halloween, carnaval, années 80) ?
- Proposez-vous des déguisements pour hommes et pour femmes ?
- Y a-t-il des costumes de groupe ou de couple ?
- Avez-vous des déguisements originaux ou plutôt classiques ?
Prix et Tarifs
- Quels sont vos tarifs de location pour une soirée ?
- Le prix varie-t-il selon le type de déguisement ?
- Y a-t-il des promotions en cours actuellement ?
- Faut-il verser une caution lors de la location ?
- Proposez-vous des tarifs dégressifs pour plusieurs jours ?
Tailles et Ajustements
- Dans quelles tailles sont disponibles les déguisements ?
- Puis-je essayer le costume avant de le louer ?
- Proposez-vous des retouches si le déguisement ne va pas parfaitement ?
- Comment dois-je choisir la bonne taille ?
- Que se passe-t-il si la taille ne convient pas le jour de la soirée ?
Accessoires
- Quels accessoires sont inclus avec le déguisement ?
- Proposez-vous des perruques, chapeaux ou masques en supplément ?
- Les chaussures sont-elles comprises dans la location ?
- Avez-vous du maquillage ou des produits de transformation ?
- Puis-je louer des accessoires supplémentaires séparément ?
Conditions de Location
- Combien de temps à l'avance dois-je réserver ?
- Pendant combien de temps puis-je garder le déguisement ?
- À quelle heure dois-je venir chercher et rapporter le costume ?
- Que se passe-t-il si le déguisement est abîmé ou taché ?
- Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
Modalités Pratiques
- Quels sont vos horaires d'ouverture ?
- Acceptez-vous les paiements par carte bancaire ?
- Dois-je apporter une pièce d'identité pour la location ?
- Proposez-vous un service de nettoyage après utilisation ?
- Avez-vous d'autres magasins si ce déguisement n'est pas disponible ici ?
Banque d'Expressions
Bonjour ! Je voudrais louer un déguisement pour une soirée.
Copié !Bonjour, j'ai besoin d'un costume pour samedi soir, pourriez-vous m'aider ?
Copié !Bonsoir, je cherche un déguisement original pour une fête. Avez-vous un bon choix ?
Copié !Bonjour, j'aimerais savoir quels types de costumes vous proposez à la location.
Copié !Bonjour, c'est pour une location de déguisement. Pourriez-vous me renseigner ?
Copié !Pourriez-vous me montrer les déguisements disponibles dans ma taille ?
Copié !Quels sont exactement vos tarifs de location ?
Copié !Est-ce que ce déguisement comprend tous les accessoires ?
Copié !Comment cela se passe-t-il pour les essayages ?
Copié !Y a-t-il des conditions particulières pour la location ?
Copié !Excusez-moi, je n'ai pas bien compris. Pourriez-vous répéter ?
Copié !Donc, si je comprends bien, la caution est remboursée intégralement ?
Copié !Pouvez-vous me préciser ce qui est inclus dans ce prix ?
Copié !Qu'entendez-vous exactement par "costume complet" ?
Copié !Juste pour être sûr, je dois le rapporter dimanche matin ?
Copié !Parfait ! C'est exactement ce que je cherchais.
Copié !Très bien, cela me convient parfaitement.
Copié !Excellente idée ! Je n'avais pas pensé à cet accessoire.
Copié !D'accord, c'est raisonnable comme prix.
Copié !Ah, je vois. C'est bon à savoir.
Copié !Parfait ! Je prends ce déguisement. Comment procède-t-on pour la réservation ?
Copié !Merci pour tous ces renseignements. Je vais réfléchir et revenir vous voir.
Copié !Excellent service ! À quelle heure puis-je venir le chercher samedi ?
Copié !Je vous remercie pour votre aide. Vous avez été très professionnel.
Copié !C'est parfait, je suis ravi de mon choix. À bientôt !
Copié !Boostez votre score
La Combinaison Gagnante : Le QUOI Dire et le COMMENT le Dire
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Stratégies Gagnantes
Organisation
Commencez par le type de déguisement recherché, puis abordez les aspects pratiques comme les prix et conditions.
Précision
Soyez spécifique sur vos besoins : occasion, thème, taille. Demandez à voir les options disponibles.
Gestion du Temps
Prévoyez des questions sur tous les aspects : choix, prix, conditions, accessoires et modalités pratiques.
Interaction Client
Montrez votre intérêt, posez des questions de suivi et confirmez les informations importantes.
Questions Fréquentes (FAQ)
Comment dois-je commencer cette interaction avec le vendeur ?
Commencez par une salutation polie et expliquez directement votre besoin : « Bonjour ! Je voudrais louer un déguisement pour une soirée. » Cela établit le contexte et permet au vendeur de vous orienter efficacement.
Quelles informations dois-je absolument demander ?
Les informations essentielles sont : les types de déguisements disponibles, les prix de location, les conditions (durée, caution), les tailles disponibles, les accessoires inclus, et les modalités pratiques (horaires, paiement). N'oubliez pas de demander s'il faut réserver à l'avance.
Comment gérer la question du vouvoiement dans cette situation ?
Dans cette situation, vous êtes un client et vous vous adressez à un vendeur professionnel, donc utilisez le vouvoiement (« vous ») pendant toute l'interaction. C'est la forme de politesse appropriée dans un contexte commercial.
Que faire si le vendeur me propose plusieurs options ?
Posez des questions de comparaison : « Quelle est la différence entre ces deux costumes ? », « Lequel me conseillez-vous pour ce type de soirée ? ». Demandez à voir les déguisements, renseignez-vous sur les prix respectifs et les accessoires inclus pour chaque option.
Comment conclure efficacement cette interaction ?
Si vous êtes satisfait, confirmez votre choix et demandez les étapes suivantes : « Parfait ! Je prends ce déguisement. Comment procède-t-on pour la réservation ? ». Si vous hésitez encore : « Merci pour tous ces renseignements. Je vais réfléchir et revenir vous voir. ». Dans tous les cas, remerciez le vendeur pour son aide.
À vous de jouer : exercice guidé
Liste de contrôle avant de commencer
Vérifiez mentalement chaque point avant de commencer :
À vous de jouer : partagez vos questions !
Préparez votre liste de questions pour la location de déguisement en vous inspirant des catégories ci-dessus, puis publiez-la dans la section des commentaires. C'est un excellent exercice pour vous entraîner et recevoir des conseils de la communauté et de moi-même.
Bonjour, je vous appel pour avoir des informations sur votre annonce relative au vente des vêtements de déguisement vu que j’ai une sortie de l’école de mon enfant. Ainsi, j’ai quelques questions à vous posez svp:
Pour commencer, quels genres de costumes avez-vous dans votre magasin ? Est-ce que vous avez des tailles pour les enfants, vu que j’ai un gosse ? Et pour les couleurs, est-ce que vous avez une variété de modèles? Combien coûte les tailles pour les enfants de moins de 10ans?
Est-ce que vous faite la location de votre produit ? Et à qu’elles conditions?
Quelle sont les types de paiement que vous acceptez?
La location inclut-elle les chapeaux et chaussures de déguisement ?
En fin, peut-on se rendre dans votre magasin ? Quels vous jours d’ouverture ? À qu’elles heures vous faites la fermeture? Qu’elle est alors votre situation géographique ?
Merci, à tout à l’heure.
Bonjour monsieur c’est Christian Dubois et je vous appelle concernant votre annonce publicitaire sur vos ventes de vêtements de déguisements. En effet je suis scénariste de cinéma et j’aurais besoin pour mon prochain film, des vêtements de déguisement style mousquetaires. A cet effet, j’aimerais vous poser quelques questions :
_Où est situé votre magasin ?
Puis avoir les différentes tailles ?
_ Y a t’il des modèles féminins ?
_ce sont des vêtements prêt à porter ? Ou bien fait sur mesure ?
_Peut on venir sur place pour les mesures?
_ comment se fait le paiement ? Par carte bancaire, chèque ou en espèces ?
_Peut on louer les vêtements ?
_ y a t’il de variétés de couleur pour un même modèle ?
Merci
Bonjour monsieur j’ai besoin de louer un déguisement pour une soirée mais j’aimerais prendre des quelques renseignement :
1) quelles sont les types de déguisement vous aviez ici
2) les conditions que je dois remplir pour la location du déguisement
3) le temps de location
4) le prix que je dois payer pour un déguisement de location
Bonjour monsieur
Je m’appelle Hanane et je suis en train d’organiser une fête déguisement la semaine prochaine et je suis intéressé par votre annonce sur internet je peux poser qlq qst svp :
Quel sont les modèles disponibles ?
Quel est le tissus des vêtements ?
Tout les tailles sont disponibles dans votre magasin ?
Les vêtements sont fournis pour les deux sexes ?
Y a t’il des vêtements déguisement pour les enfants plus de 5 ans ?
Combien les prix ?
Quel sont les moyens de paiement ?
Acceptez vous la carte bancaire ?
Quel sont les conditions de location ?
Si j’ai louée plusieurs tenues pouvez vous faire remise ?
Merci infiniment
Bonjour monsieur
je me présente Rima;je suis éducatrice dans une école privée.
Votre annonce publicitaitre m’a vraiment intriguée.
Puise je vous poser des questions pour obtenir quelque informations.
1/puis je savoir quel type de vétements de déguisements faites vous .
2/je suis à la recherche des vétements types d’annniversaire déguisée;sont ils disponibles dans votre magasin.
3/Je cherche 25 costumes pour location.
4/quels sont les conditions de location.
5/quel est le prix total des costumes.
6/Le paiement est il par virement bancaire ou par cédit.
7/pouriez vous m’onvoyer votre catalogue pour en voire.
8/Est il possible que mes enfants viennent faire des essayages
9/comment est le mode de livraison.
Bonjour monsieur !
Je me nomme jean. Je suis agent artistique de décoration et de décoration des acteurs. Et j’ai vu dans une annonce lors d’une publicité télévisée.
1/ Puis-je avoir quelques informations auprès de vous ?
2/ Svp votre magasin fait dans la vente et location des vêtements de déguisement. C est exacte ?
3/ puis-je savoir quel type de vêtements de déguisement faîtes vous ?
4/ je suis à la cherche des vêtements types pirate des Caraïbes. Est il possible de trouver dans votre magasin ?
5/ je recherche 5 pièces pour location. Est-il possible de avoir la totalité ?
6/ qu’elles sont les conditions de location ?
7/ À combien faîtes vous la pièce par location ?
8/ comment le paiement s’effectuera, par virement bancaire ou carte de crédit ?
9/ Est-il possible de m’envoyer votre catalogue afin que je puisse faire le choix ?
10/ Est-il possible que mes acteurs viennent faire des essayages ?
11/ comment se fera la livraison ?
12/ après livraison les tenues qui ne arrangent pas , peuvent-ils être changées ?
Bonjour!
Avez vous une idée sur le nombre minimum de questions par sujet svp?
Opppppa
minimum 10 question