💡 Sujet officiel TCF Canada

Vous souhaitez partir aux sports d'hiver au Canada. Vous vous rendez dans une agence touristique pour organiser votre voyage. Vous posez des questions à l'agent pour obtenir des informations sur :

  • Les activités proposées et les sports disponibles
  • Les tarifs du séjour et les formules
  • Les types de logement et l'hébergement
  • Le transport et l'accès aux stations
  • Les équipements et le matériel nécessaire
  • Les conditions météorologiques et la période idéale

Structure de l'Épreuve

1

Préparation (2 minutes)

Lisez le sujet et préparez vos questions. Organisez-les de manière logique.

2

Interaction (3 min 30)

C'est vous qui menez la conversation. Posez vos questions pour obtenir toutes les informations nécessaires.

✓

Points Clés

  • Vous parlez en premier
  • Posez des questions ouvertes
  • Demandez des précisions si nécessaire

Catégories de Questions

🎿

Activités Sportives

  • Quelles sont les activités de sports d'hiver proposées ?
  • Proposez-vous des cours de ski ou de snowboard pour débutants ?
  • Y a-t-il des activités autres que le ski (raquettes, traîneau) ?
  • Les moniteurs sont-ils francophones ?
  • Quel est le niveau de difficulté des pistes disponibles ?
💰

Tarifs et Budget

  • Quel est le prix du séjour par personne ?
  • Quels sont les éléments inclus dans le forfait ?
  • Y a-t-il des réductions pour les groupes ou les familles ?
  • Les forfaits remontées mécaniques sont-ils compris ?
  • Existe-t-il différentes formules selon la durée du séjour ?
🏨

Hébergement

  • Quels types de logement proposez-vous ?
  • Les hébergements sont-ils situés près des pistes ?
  • Les repas sont-ils inclus dans le prix ?
  • Les chambres disposent-elles d'une vue sur les montagnes ?
  • Y a-t-il des espaces de détente (spa, piscine) dans les hôtels ?
🚌

Transport

  • Comment se déroule le transport jusqu'à la station ?
  • L'aéroport de départ est-il inclus dans le forfait ?
  • Y a-t-il des navettes entre l'hébergement et les pistes ?
  • Combien de temps dure le voyage depuis la France ?
  • Les transferts depuis l'aéroport sont-ils organisés ?
⛷️

Équipements

  • La location du matériel de ski est-elle comprise ?
  • Quel type d'équipement fournissez-vous ?
  • Faut-il apporter des vêtements spéciaux ?
  • Y a-t-il un service de réparation du matériel sur place ?
  • Proposez-vous la location de casques et de protections ?
🌨️

Conditions et Période

  • Quelle est la meilleure période pour partir ?
  • Comment sont les conditions d'enneigement en ce moment ?
  • Quel temps fait-il généralement à cette saison ?
  • Y a-t-il des garanties en cas de manque de neige ?
  • Les pistes sont-elles ouvertes toute la saison ?

Banque d'Expressions

Bonjour, je souhaiterais avoir des renseignements sur les voyages aux sports d'hiver au Canada.

Je suis intéressé par un séjour au ski au Canada, pourriez-vous m'aider ?

J'aimerais organiser un voyage aux sports d'hiver, auriez-vous des propositions ?

Bonjour, je viens me renseigner sur vos forfaits sports d'hiver au Canada.

Je planifie des vacances au ski au Canada, que pouvez-vous me proposer ?

Pourriez-vous me décrire les différentes formules disponibles ?

Quelles sont les activités incluses dans le séjour ?

Pourriez-vous me donner plus de détails sur l'hébergement ?

En ce qui concerne le transport, comment cela se passe-t-il ?

Quelle serait la période idéale pour ce type de voyage ?

Si je comprends bien, cela signifie que...

Excusez-moi, pourriez-vous répéter cette information ?

Juste pour être certain, les repas sont bien inclus dans le prix ?

Pouvez-vous me préciser ce qui est compris dans le forfait ?

Que voulez-vous dire exactement par « tout compris » ?

Parfait, cela correspond exactement à ce que je recherche.

Très intéressant, merci pour ces précisions.

Excellent, cela me convient parfaitement.

C'est une information importante, merci.

Formidable, cela répond à mes attentes.

Merci beaucoup pour toutes ces informations détaillées.

J'ai maintenant tous les éléments pour prendre ma décision.

Pourriez-vous me préparer un devis pour ce séjour ?

Je vous remercie pour votre aide, je vais réfléchir et vous recontacter.

Parfait, quelles sont les prochaines étapes pour réserver ?

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Stratégies Gagnantes

📝

Organisation

Structurez vos questions du général au spécifique. Commencez par le type de séjour, puis les détails pratiques.

🎯

Interaction Professionnelle

Adoptez un ton poli et professionnel avec l'agent. Utilisez le vouvoiement et les formules de politesse.

⏱️

Gestion du Temps

Prévoyez 12-15 questions variées couvrant tous les aspects. Gardez un rythme naturel et professionnel.

👂

Écoute Active

Montrez votre intérêt pour les propositions. Demandez des précisions sur les points importants.

Questions Fréquentes (FAQ)

Comment aborder l'agent touristique dans cette simulation ?

Adoptez un ton poli et professionnel. Commencez par une salutation formelle et expliquez clairement votre demande : « Bonjour, je souhaiterais avoir des renseignements sur vos voyages aux sports d'hiver au Canada. » Utilisez le vouvoiement tout au long de la conversation car c'est un contexte commercial.

Sur quels aspects dois-je me concentrer pour cette tâche ?

Concentrez-vous sur six domaines principaux : les activités proposées, les tarifs et formules, l'hébergement, le transport, l'équipement nécessaire, et les conditions météorologiques. Chaque domaine est important pour bien organiser un voyage aux sports d'hiver.

Comment dois-je organiser mes questions ?

Commencez par des questions générales sur les formules disponibles, puis passez aux détails spécifiques comme les prix, l'hébergement et les activités. Terminez par les aspects pratiques comme l'équipement et les conditions météo. Cette progression logique facilite la conversation.

Comment montrer mon intérêt professionnel pour les propositions ?

Utilisez des expressions positives comme « Parfait, cela correspond exactement à ce que je recherche » ou « Très intéressant, merci pour ces précisions ». Posez des questions de suivi pour montrer que vous êtes sérieusement intéressé par l'achat du voyage.

Comment conclure efficacement cet entretien commercial ?

Remerciez l'agent pour ses informations et indiquez clairement la suite : « Merci beaucoup pour toutes ces informations détaillées. Pourriez-vous me préparer un devis ? » ou « J'ai maintenant tous les éléments pour prendre ma décision. Quelles sont les prochaines étapes pour réserver ? »

À vous de jouer : exercice guidé

Liste de contrôle avant de commencer

Vérifiez mentalement chaque point avant de commencer :

À vous de jouer : partagez vos questions !

Préparez votre liste de questions pour l'entretien avec l'agent touristique en vous inspirant des catégories ci-dessus, puis publiez-la dans la section des commentaires. C'est un excellent exercice pour vous entraîner et recevoir des conseils de la communauté et de moi-même.

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