Expression Orale Tâche 2 :
Randonnée en Agence de Tourisme
Guide complet pour maîtriser l'exercice en interaction. Apprenez à poser les bonnes questions pour obtenir des informations sur l'organisation d'une randonnée, les activités proposées et les participants dans une agence de tourisme.
💡 Sujet officiel TCF Canada
Je travaille dans une agence de tourisme. Vous voulez faire de la randonnée. Vous me contactez pour obtenir des informations sur nos offres de randonnée. Vous me posez des questions sur :
- L'organisation des randonnées (dates, durée, itinéraires)
- Les activités proposées (type de randonnée, niveau de difficulté)
- Les participants (groupe, âge, expérience requise)
Structure de l'Épreuve
Préparation (2 minutes)
Lisez le sujet et préparez vos questions. Organisez-les de manière logique selon les trois axes principaux.
Interaction (3 min 30)
C'est vous qui menez la conversation avec l'agent de tourisme. Posez vos questions pour obtenir toutes les informations nécessaires.
Points Clés
- Vous parlez en premier
- Posez des questions ouvertes et précises
- Demandez des clarifications si nécessaire
Catégories de Questions
Organisation
- Quelles sont les dates disponibles pour les randonnées ?
- Combien de temps durent vos randonnées habituellement ?
- À quelle heure commence et se termine une randonnée typique ?
- Dans quelles régions organisez-vous des randonnées ?
- Comment se déroule l'inscription et la réservation ?
- Quel est le prix d'une randonnée et que comprend-il ?
Activités
- Quels types de randonnées proposez-vous ?
- Quel est le niveau de difficulté de vos parcours ?
- Combien de kilomètres fait une randonnée moyenne ?
- Y a-t-il des pauses prévues durant le parcours ?
- Proposez-vous des activités complémentaires pendant la randonnée ?
- Les randonnées ont-elles lieu par tous les temps ?
Participants
- Combien de personnes participent généralement à une randonnée ?
- Y a-t-il un âge minimum ou maximum pour participer ?
- Quel niveau d'expérience en randonnée est requis ?
- Y a-t-il un guide qui accompagne le groupe ?
- Les randonnées sont-elles adaptées aux débutants ?
- Peut-on s'inscrire seul ou faut-il venir en groupe ?
Équipement
- Quel équipement faut-il apporter pour la randonnée ?
- Fournissez-vous du matériel ou doit-on tout amener ?
- Y a-t-il une liste d'équipements recommandés ?
- Quels vêtements conseillez-vous selon la saison ?
- Faut-il prévoir de la nourriture et de l'eau ?
- Où peut-on se procurer l'équipement nécessaire ?
Transport
- Comment se rend-on au point de départ de la randonnée ?
- Le transport est-il inclus dans le prix ?
- Y a-t-il un point de rendez-vous précis ?
- Peut-on venir avec son propre véhicule ?
- Y a-t-il un parking disponible sur place ?
- Comment revient-on du point d'arrivée de la randonnée ?
Sécurité
- Quelles mesures de sécurité sont mises en place ?
- Y a-t-il une trousse de premiers secours disponible ?
- Que se passe-t-il en cas de blessure ou de problème ?
- Une assurance est-elle nécessaire pour participer ?
- Comment contacte-t-on les secours si besoin ?
- Y a-t-il des contre-indications médicales à connaître ?
Banque d'Expressions
Bonjour, je vous appelle car je suis intéressé par vos randonnées.
Copié !Bonjour, j'aimerais obtenir des informations sur vos activités de randonnée.
Copié !Je souhaiterais faire de la randonnée et j'ai entendu parler de votre agence.
Copié !Bonjour, pourriez-vous me renseigner sur vos offres de randonnée ?
Copié !Je cherche une randonnée à faire et j'aimerais connaître vos propositions.
Copié !Pourriez-vous me dire quels types de randonnées vous organisez ?
Copié !J'aimerais connaître les dates disponibles pour les prochaines randonnées.
Copié !Est-ce que vous pourriez me décrire le niveau de difficulté de vos parcours ?
Copié !En ce qui concerne les participants, combien êtes-vous généralement dans un groupe ?
Copié !Une autre question, quel équipement faut-il prévoir pour la randonnée ?
Copié !Si je comprends bien, cela signifie que le transport est inclus ?
Copié !Excusez-moi, je n'ai pas bien compris. Pourriez-vous répéter ?
Copié !Juste pour être certain, vous dites que c'est adapté aux débutants ?
Copié !Pouvez-vous me donner plus de détails sur l'organisation du groupe ?
Copié !Qu'entendez-vous exactement par "niveau intermédiaire" ?
Copié !Très intéressant, cela correspond à ce que je recherche !
Copié !Je vois, c'est une information importante à retenir.
Copié !Parfait, cela me rassure sur l'organisation.
Copié !Excellent ! Cela me convient tout à fait.
Copié !C'est un point essentiel, merci de me l'avoir précisé.
Copié !Merci beaucoup pour toutes ces informations détaillées.
Copié !C'est parfait, comment puis-je procéder à l'inscription ?
Copié !Je vais réfléchir à tout cela et vous recontacter bientôt.
Copié !J'ai toutes les informations nécessaires, merci pour votre temps.
Copié !Cela me semble idéal ! Quand puis-je réserver ma place ?
Copié !Boostez votre score
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Stratégies Gagnantes
Organisation
Structurez vos questions selon les trois axes : organisation, activités, participants. Commencez par les informations générales puis précisez.
Interaction Naturelle
Montrez votre intérêt pour l'activité avec des questions de suivi. Utilisez des expressions comme "Ah bon ?" pour maintenir l'échange.
Gestion du Temps
Prévoyez 12-15 questions couvrant les trois domaines. Gardez un rythme naturel de conversation professionnelle.
Écoute Active
Écoutez attentivement les conseils de l'agent. N'hésitez pas à demander des précisions techniques ou pratiques.
Questions Fréquentes (FAQ)
Comment aborder l'agent de tourisme au début de la conversation ?
Commencez par une salutation polie et expliquez votre intérêt pour la randonnée. Par exemple : « Bonjour, je vous appelle car je suis intéressé par vos randonnées » ou « J'aimerais obtenir des informations sur vos activités de randonnée ». Adoptez un ton professionnel mais amical.
Dans quel ordre dois-je poser mes questions ?
Suivez une progression logique : commencez par les questions générales sur l'organisation (dates, prix, durée), puis les activités (types de randonnée, niveau), et enfin les aspects pratiques (participants, équipement, transport). Cette structure permet un échange naturel et complet.
Comment poser des questions sur le niveau de difficulté ?
Soyez précis dans vos questions : « Quel est le niveau de difficulté de vos parcours ? », « Combien de kilomètres fait une randonnée moyenne ? », « Les randonnées sont-elles adaptées aux débutants ? ». N'hésitez pas à mentionner votre propre niveau d'expérience.
Quelles questions poser sur les autres participants ?
Renseignez-vous sur la composition du groupe : « Combien de personnes participent généralement ? », « Y a-t-il un âge moyen des participants ? », « Peut-on s'inscrire seul ? », « Y a-t-il un guide qui accompagne le groupe ? ». Ces informations vous aideront à évaluer l'ambiance du groupe.
Comment terminer l'entretien avec l'agent de tourisme ?
Terminez en remerciant l'agent et en indiquant vos prochaines étapes : « Merci beaucoup pour toutes ces informations détaillées », puis « Comment puis-je procéder à l'inscription ? » ou « Je vais réfléchir et vous recontacter bientôt ». Montrez votre appréciation du service reçu.
À vous de jouer : exercice guidé
Liste de contrôle avant de commencer
Vérifiez mentalement chaque point avant de commencer :
À vous de jouer : partagez vos questions !
Préparez votre liste de questions pour l'entretien avec l'agent de tourisme en vous inspirant des catégories ci-dessus, puis publiez-la dans la section des commentaires. C'est un excellent exercice pour vous entraîner et recevoir des conseils de la communauté et de moi-même.
Bonjour !je souhaite faire une randonnée cette fin d’été j’ai entendu parler de votre agence s’il-vous-plaît j’aimerais savoir quelle initiative faudrait que je prenne.
Je veux s’il-vous-plaît connaître les dates et les heures de randonnée, comment me préparer ?les activités qui pourraient me faire plaisir ? et surtout Y-a-t-il une tranche d’âge pour les randonnées de votre agence ? S’il-vous-plaît de bien vouloir mieux me renseigner à ce sujet.
j’attends votre réponse merci !
Bonjour je souhaiterais faire une randonnée cette été, j’ai entendu parler de votre agence, pourrais je avoir quelques renseignements avant toute initiative ?
Avant toute chose, j’aimerais connaître les dates de randonnées pour cette période s’il vous plaît?
Et quelles sont les heures de début et de fin d’une randonnée ?
Quel est le moyen de transport pour se rendre au lieu du début du trajet?
Y’a t’il un parking pour s’y rendre avec son propre véhicule ?
Informez vous les randonneurs de l’itinéraire avant de débuter ?
Combien de kilomètres pour un itinéraire ?
Quelles sont les activités qui meublent un tel parcours?
Y’a t’il des pauses durant le parcours ?
L’agence propose t’elle a manger aux randonneurs ou chacun doit apporter son casse croute?
Quel est le quota de personnes accepté par groupe de randonneurs ?
Comment se présente le relief d’un parcours?
Qu’avez vous prévu comme mesure de sécurité pour un tel parcours?
Avez prévu un médecin dans le groupe de randonneurs?
Quelle tenue vestimentaire conseillez-vous aux randonneurs selon la saison?
Faut-il avoir une expérience au préalable pour y participer ?
Avez vous un guide pour orienter les randonneurs durant le parcours ?
En cas d’incident majeur, qu’elle est votre responsabilité ?
Quelles sont les modalités financières à remplir pour participer à une randonnée ?
Peut-on s’enregistrer en ligne où il faut absolument être physiquement présent?
Peut-on s’inscrire en groupe ou seul uniquement ?
Qu’elle est la limite d’âge minimum acceptée ?
Merci pour ces informations qui renseigne sur votre niveau élevé d’organisation. C’est plutôt rassurant, j’ai hâte d’y être pour expérimenter tout celà…à très bientôt madame merci encore et bonne journée.
Salut Mlle , je viens au renseignement sur votre agence. Je voulais effectuer un voyage de tourisme avec ma famille pendant ces congés à l’ouest du Burkina Faso plus précisément aux pics de sindou . J’aimerai vous poser quelques questions :
– au niveau du y’a des logements
?
– le coût de la visite n’est pas cher ?
– les enfants peuvent avoir accès ?
– La visite touristique c’est combien de
– peut – on prendre des photos ?
Vous m’avez convaincu merci pour ce renseignement
bonjour monsieur j espere que vous allez bien? je suis dani aboubacar sedrik .je souhais passer mes vacances a toronto avec ma famille ; comment peut tu m accompagner et a quel cout? quels sont avantages de service par rapport au autre agences?
dit moi quel sont les sites touristique qui pourront me faire oublier mes sourcis?
quels sont les activites de vacances de pour les enfants que beneficiera les enfants?
Bonjour monsieur,
J’imerais faire une randonnée et j’avais besoin des informations sur comment vous organisez vos randonnéesd’abord? qu’elles sont les principaux activités qu’on peut mener pendant la randonnée ?et combien de participants devront faire partir du randonnée ?
Bonjour monsieur j’aimerai profiter de mes Vacances avec ma famille, j’aimerais faire de la randonnée et pour cela j’aimerais vous poser quelques questions pour pouvoir mieux m’organiser
* Parler moi un peu de la randonnée
*Est il possible d’y aller avec la famille ??
*Quel est le coût de la randonnée ??
*Comment est t’elle organisée ya t’il des personnes spécifique pour nous conduire a destination ??
* Comment procéder pour y participer ?
* Concernant le transport est il commun??
* Y a t’il lage spécifique pour y participer
* Quels sont les mesures de sécurité que vous disposez ?
* Quelle sont les différents activités que vous proposez ?
Y a t’il des activités spécifiques pour les adolescents ?
* Est ce qu’il y a de la nourriture pour les participants ?
* Comme activité avez vous prévu le sport pour le bien être des participants ??
* Quel type de personne y participe ?
* Les participants sont-ils divisé selon les tribu ou nationalité ??
Merci **
Bonjour Monsieur. j’aimerais profiter de mes congés de ceux de mes enfants pour faire une randonnée au nord-Cameroun. je n’y ai jamais été alors j’aimerais avoir de réponses à certaines questions:
Bonjour monsieur, je voudrais participer à la randonnée avec votre agence touristique? Quel est le temps et Lieu de cette randonnée et les diverses activités fournies d’après vous? et les participants sont-ils des hommes ou des femmes ?
Bonjour je voulais savoir les épreuves examen TCF
Bonjour Monsieur ,,je suis un touriste qui visite le pays j’aimerais vous poser quelques questions.quelles sont les activités proposées pour une journée de découverte ?quels sont les lieux qu’on peut pays de le pays ?quels les heures de visites ?quel est programme de visite ?est ce qu’on va être accompagné par un ou des guides ? Comment on va se rendre dans les sites touristiques?quelles sont les heures de visite de site ? Quel est le prix de facture pour visite de site ou l’heure de visite ??peut on disposer du programme de visite?quelle sont les modalités pour programmer une visite ?quel est le nombre et les types de participants pour une visite ?
Merci pour votre patience cordialement Monsieur.
bonjour monsieur, moi c’est Gabriel, j’aimerai bien visité la région du nord cameroun, je sais qu’il y a des endroit magnifique là-bas, s’il te plait je peux te poser quelques question?
Qu’elle est la bonne période pour faire une rendonnée là-bas?
Y-a-t il un age requis pour cela?
le nombres de personnes c’est part equipe?
Il y a combien de guides pour cela?
ça coute combien par personne?
Si nous sommes nombreux y-a-il une reduction?
Le paiement se fait par quel moyen?
Dans ces frais il y a le logement et nutrition dans ce montant?
Les appareils électroniques sont autorisés?
Merci d’avoir repondu à mes préoccupations, je passerais à l’agence pour mon enregistrement
Bonjour! J’ai entendu parlé que tu travailles dans une agence de tourisme vu que je désire faire une randonnée j’aimerais bien te poser quelques questions si c’est possible ?
1- quelles sont les horaires d’ouverture et de fermeture de l’agence ?
2- Ou se trouve l’agence exactement ?
3-quelles sont les différentes randonnées proposées par l’agence ?
4- selon toi laquelle de ces randonnée est la plus intéressante et pourquoi ?
5- peut-on ramener nos enfants?
6- Quelles sont les dates disponibles ?
7- combien dure chaque randonnée ?
8- est ce qu’ils font des réductions pour les inscriptions en groupe ?
9- quels sont les divers types de paiements ?
10- acceptes ils le chèque ?
11- quel est leur site web ?
Je vous remercie pour toutes ces informations je passerai en agence pour valider mon choix. Je te tiendrais sûrement au courant du choix fait
Oui
Comment fait on pour s’y rendre
Je veux travailler en Canada
Oui
Oui
Merci de m’accepter
Rejoindre
Oui
Merci beaucoup
Merci beau coup
rejoindre
Merci de m’accepter dans le groupe
Bonjour Monsieur,
Je vous contacte sur la recommandation de ma meilleure amie, qui m’a parlé de votre agence de tourisme, afin de recueillir des informations sur une randonnée que vous organisez actuellement. Je souhaiterais connaître précisément la destination, les activités incluses, la durée de cette randonnée, le tarif correspondant, ainsi que les éventuelles réductions pour les familles. En effet, je souhaite participer à cette randonnée en invitant ma famille.
J’aimerais également savoir s’il y a des conditions particulières pour participer, notamment pour les personnes âgées, car j’ai l’intention d’inciter mes parents, qui sont âgés, à se joindre à nous. Je me permets aussi de vous demander s’il y a des objets ou des équipements que nous devrions apporter pour des raisons de sécurité. Est-ce que vous prenez également en charge la nourriture, ou bien cela est-il inclus dans le tarif de la randonnée ?
Bonjour à vous , je suis Mme Bisso . j’ai été intéressé par votre agence de tourisme pour faire de la randonnée.
C’est à ce propos que j aimerais avoir certaines informations .
Comment est ce que vous vous organisez ? Autrement dit quels sont les différents tarifs pour la famille , adultes, enfant et couple? car je ne connais pas encore avec qui je serai .combien de temps dure vos randonnées ? Serons nous pris en charge ?si oui ou si non s il vous plaît dites le moi . Quelles sont les différentes activités qui y seront menées ? Les places sont elles limitées pour cette randonnée ? Y’a t il des restrictions concernant les participants ?
Merci pour les éclaircissements, votre temps et votre patience et à très bientôt !
bonjour madame;
je vous ai téléphoné il y a a peine une heure afin de vous accompagner lors de votre prochaine randonnée prévue au sahara (grand désert algérien) sans connaitre certains détails sur cette belle expédition.
Voila; comme je suis sans voiture; je souhaiterais connaitre les moyens de locomotion mis a notre disposition moi et mes 3 enfants. Aussi devrions nous apporter nous memes les sacs de couchage ainsi que les lampes électriques durant notre séjour de détente a la belle étoile.
par ailleurs; je souhaiterais connaitre votre plan d’exploration concernant cette magnifique randonnée quant a la visite de la mystérieuse cité antique Séphar ainsi que les oasis; laquelle j’espère s’achèvera en chameaux !!??car c’est le voeu le plus cher de mes enfants.
Enfin je vous prie de me rajouter dans la liste des participants comportant des familles.
merci de m’avoir permis d’avoir des réponses a mes interrogations me permettant de partager avec plaisir cette grande aventure avec vous.
Bonjour jai appris que vou travailler dans une agance de voyage alor j’aimerai cavoire cet pour quand la prochanne rondone
J’ai appris que tu travailles dans une agence de voyage. Est ce cet agence fait la ligne de l’ouest, j’aimerais aller à l’ouest la semaine prochaine. Y a-t-il des réservations à l’avance, le tarifaire est il aborde, l’accueil est chaleureux.
L’organisation
Bonjour suis salma j’ai eu votre contact par le billets d’une amis qui m’a dis que vous travaillez dans une agence de tourisme et que vous êtes sur le point d’organiser une randonnée . J’aimerais savoir s’il s’agit d’une courte ou une longue randonnée la date à laquelle elle aura lieu le coût pour deux car j’aimerais invité mon conjoint également quelles sont les activités que nous feront afin de se préparer en conséquence merci.
Bonjour monsieur, suis Christian. Suis-je bien a l’agence de tourisme qui organise des randonnées ? J’aimerais que vous m’éclaircicez sur certains points…
Alors quand aura lieu cette randonnée svp?
Faut-il prévoir nos propres équipements ou bien vous les fournissez ?
Y-a-t-il la possibilité de le faire en famille ? Car j’ai une femme et 2 enfants ?
Y-a-t-il des parcours pour enfants ?
Quelles activités seront qu rendez vous ?
Combien devons -nous payer pour une personne ? Ou bien Y-a-t-il un tarif famille ?
Merci pour vos réponses et votre temps, je vous dis a très bientôt
J’ai fait des recherches sur internet pour pouvoir me préparer au test tcf canada je suis tombée sur votre site et depuis je ne le quitte plus car il répond à mes attentes merci
Je suis dongmo j’apprécie le groupe j’aimerais bien avoir les sujets et corrigés des exercices merci bien
bonjour monsieur. j’aimerais avoir des éclaircies sur la randonnée en vue dans votre agence. pouvez vous me situer où exactement aura lieu cette randonnée ? à quoi est ce que les participants devraient s’attendre ? y a-t-il des recommandations spécifiques pour y participer ? quel est le but de celle-ci et quel âge est ciblé ? je vous remercie.
Bonjour monsieur, je suis Odilon ,suis-je bien à l’agence de tourisme qui organise les randonnées ? J’aurais quelques questions à vous poser si cela ne vous dérange. Présentement en congé J’aurais voulu faire organiser une petite sortie avec ma famille et votre offre de randonnée vient à point nommé . Dans quelle localité sera sera organisée la randonnée, quelle sera la distance à parcourir et les équipements à préparer. Elle s’étendra sur combien de jours et quelles sont les activités qui vont meublées cette sortie. En ce qui concerne le trajet à parcourir, est-ce qu’il aura des obstacles en chemin puisque j’ai des enfants de bas âges et ma femme est en début de grossesse. Merci de me revenir
Bonjour. Je suis M YEO. Je voudrais faire de la randonnée. J ai vu dans mes recherches que vous êtes une agence de tourisme .
Quand aura lieu cette randonnée? Ainsi que l heure?
Je voudrais également savoir le coût pour y participer. Seul ou en couple?
Y a t il un nombre limité de participants ?
Quel est la cible? Adulte ou enfant ou mixte?
Je souhaite rejoindre la discussion
Bonjour
je me nomme NINA.
J aimerai savoir quand aura lieu la randonnée ainsi que l’heure à la quelle elle débutera. s il vous plait quels sont les activités qui seront faites et si je peux me permettre les participants doivent se munir de quoi.
Merci
Bonjour famille, je suis kouassi kouassi julien,je souhaiterais vous rejoindre afin de mieux préparer au TCF Canada.
Comment m’y prendre pour réussir a cet examen ?
Rejoindre
Bonsoir madame
je m’appelle Jeanne Ghislaine j’ai vu sur une affiche que vous organisez une rendonnée dans les jours à venir permettez moi de vous poser quelques questions. Quelles sont les modalités pour y participer? quel est le lieu exact de la randonnée et elle se fera sur quelle distance? que doit t’on prévoir?
De plus quelles sont les activités qui vont meubler la journée?
et enfin il y aura combien de participant?
merci madame pour vos réponses
et excellente soirée
Bonjour.
Je suis Chloé.
J’ai vu sur une affiche que vous organisez une randonnée le weekend prochain.
Si vous me permettez,j’ai quelques questions à vous poser à ce sujet.
Déjà qu’elles sont les conditions à remplir pour participer à cette randonnée ?
Sur quelle parcours aura lieu la randonnée
Quelles sont les activités qui seront proposées.
Et aussi quel est le nombre de personnes par activé.?
Très bien madame.je vous remercie pour vos réponses.
Je vous souhaite une belle journée.
Bonjour, j’aimerais rejoindre la discussion pour m’entraîner au TCF Canada
Merci d’avoir créé cette plate-forme elle est très intéressante et Contribue à la réussite au TCF Canada
Oui
Bonjour je souhaite rejoindre la discussion pour me préparer au tcf canada
Bonjour j’aimerai rejoindre la discussion
Bjr a tous je viens d’intégrer le groupe pour la préparation du TCF Canada
bonjour je suis nouveau
Concernant la Randonnée que vous organisez, j’aimerais savoir comment vous prévoyez l’organiser ?
Combien de personnes prendront part à ça ?
Et quels activités est-ce que vous proposez à cet effet?
Bonjour !
S’il vous plaît je souhaite rejoindre le groupe pour me préparer au TCF canada
Bjr j aimerais rejoindre la discussion