💡 Sujet officiel TCF Canada

Je travaille à l'accueil d'un centre culturel et sportif à Ottawa. Vous venez d'arriver dans le quartier et vous souhaitez vous inscrire à des activités. Vous me posez des questions sur :

  • Les activités proposées (sport, culture, loisirs)
  • Les horaires et planning des cours
  • Les tarifs et formules d'abonnement
  • Les modalités d'inscription
  • Les équipements et installations
  • Le niveau requis et le public cible

Structure de l'Épreuve

1

Préparation (2 minutes)

Lisez le sujet et préparez vos questions. Organisez-les de manière logique.

2

Interaction (3 min 30)

C'est vous qui menez la conversation. Posez vos questions pour obtenir toutes les informations nécessaires.

Points Clés

  • Vous parlez en premier
  • Posez des questions ouvertes
  • Demandez des précisions si nécessaire

Catégories de Questions

🏃‍♂️

Activités Proposées

  • Quelles sont les différentes activités sportives disponibles ?
  • Proposez-vous aussi des activités culturelles ?
  • Y a-t-il des cours pour débutants et confirmés ?
  • Avez-vous des activités spécifiques pour les adultes ?
  • Quelles sont les activités les plus populaires ?

Horaires

  • Quels sont les horaires d'ouverture du centre ?
  • À quels moments se déroulent les cours de fitness ?
  • Y a-t-il des créneaux le week-end ?
  • Les horaires changent-ils selon les saisons ?
  • Peut-on venir librement ou faut-il réserver ?
💶

Tarifs

  • Quel est le prix de l'adhésion annuelle ?
  • Proposez-vous des formules mensuelles ?
  • Y a-t-il des réductions pour les étudiants ou seniors ?
  • Les cours collectifs sont-ils inclus dans l'abonnement ?
  • Quel est le coût des cours particuliers ?
📝

Inscription

  • Quelles sont les démarches pour s'inscrire ?
  • Quels documents dois-je fournir ?
  • Faut-il un certificat médical ?
  • Y a-t-il une période d'essai gratuite ?
  • Peut-on s'inscrire en ligne ou seulement sur place ?
🏢

Équipements

  • Quels équipements sportifs sont disponibles ?
  • Y a-t-il des vestiaires et des douches ?
  • Disposez-vous d'une piscine ?
  • Le matériel est-il fourni pour les cours ?
  • Y a-t-il un parking pour les membres ?
👥

Public et Niveau

  • Faut-il avoir un niveau minimum pour certaines activités ?
  • Y a-t-il des cours pour tous les âges ?
  • Les cours sont-ils adaptés aux personnes qui reprennent le sport ?
  • Combien de personnes participent généralement aux cours ?
  • Y a-t-il un suivi personnalisé avec les professeurs ?

Banque d'Expressions

Bonjour, je viens d'arriver dans le quartier et j'aimerais m'inscrire à des activités.

Bonsoir, pourriez-vous me renseigner sur les activités proposées dans votre centre ?

Excusez-moi, j'aimerais avoir des informations sur les cours et les tarifs.

Je suis nouveau dans le quartier et je cherche un centre sportif et culturel.

Bonjour, est-ce que vous pourriez me présenter vos activités ?

Pourriez-vous me dire quelles activités sportives vous proposez ?

J'aimerais connaître vos horaires d'ouverture, s'il vous plaît.

Quels sont les tarifs pour un abonnement annuel ?

Comment se déroule l'inscription ? Quels documents faut-il fournir ?

Avez-vous des cours adaptés aux débutants ?

Si je comprends bien, les cours collectifs sont inclus dans l'abonnement ?

Excusez-moi, je n'ai pas bien compris. Pourriez-vous répéter ?

Que voulez-vous dire exactement par « formule complète » ?

Pourriez-vous me donner plus de détails sur les équipements disponibles ?

Donc, si j'ai bien compris, il n'y a pas besoin de réserver pour venir ?

C'est parfait, cela correspond exactement à ce que je recherche.

Très bien, c'est intéressant.

D'accord, je vois. C'est bon à savoir.

Excellent ! Cela me convient parfaitement.

C'est exactement le type d'activité que je cherchais.

Merci beaucoup pour toutes ces informations, c'est très clair.

Parfait, je pense que je vais m'inscrire. Que dois-je faire maintenant ?

Je vous remercie pour vos explications détaillées.

J'ai toutes les informations nécessaires, merci beaucoup.

C'est décidé, je souhaite m'inscrire dès aujourd'hui !

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Stratégies Gagnantes

📝

Organisation

Commencez par les activités générales, puis précisez vos besoins. Terminez par les modalités pratiques d'inscription.

🎯

Interaction Naturelle

Montrez votre intérêt pour certaines activités. Demandez des conseils en fonction de votre profil.

⏱️

Gestion du Temps

Prévoyez 12-15 questions variées couvrant tous les aspects. Gardez un rythme naturel.

👂

Écoute Active

Écoutez les conseils du personnel. Posez des questions de suivi sur les activités qui vous intéressent.

Questions Fréquentes (FAQ)

Comment dois-je m'adresser au personnel d'accueil ?

Dans ce contexte formel d'un centre culturel et sportif, utilisez le vouvoiement. Commencez par une salutation polie comme « Bonjour » et expliquez clairement votre situation : « Je viens d'arriver dans le quartier et j'aimerais m'inscrire à des activités ». Maintenez un ton respectueux tout au long de l'échange.

Dans quel ordre poser mes questions sur les activités ?

Commencez par une vue d'ensemble des activités proposées, puis précisez vos intérêts (sport, culture, niveau débutant/confirmé). Ensuite, demandez les horaires et tarifs. Terminez par les modalités pratiques d'inscription et les équipements. Cette progression logique facilite la compréhension.

Comment montrer mon intérêt pour certaines activités ?

Réagissez positivement aux propositions qui vous intéressent : « C'est exactement ce que je cherchais ! », « Cela m'intéresse beaucoup ». Posez des questions de suivi spécifiques : « Quel est le niveau requis pour ce cours ? » ou « Y a-t-il beaucoup de participants habituellement ? ». Cela montre votre engagement.

Que faire si je ne connais pas certains termes techniques ?

N'hésitez pas à demander des explications : « Qu'est-ce que vous entendez par... ? » ou « Pourriez-vous m'expliquer en quoi consiste cette activité ? ». C'est naturel de ne pas connaître tous les termes, et cela montre votre volonté de bien comprendre avant de vous engager.

Comment conclure efficacement l'entretien ?

Remerciez pour les informations reçues et montrez votre décision : « Merci beaucoup, j'ai toutes les informations nécessaires » suivi de « Je pense que je vais m'inscrire, que dois-je faire maintenant ? » ou « Je vais réfléchir et revenir vous voir ». Terminez par une formule de politesse appropriée.

À vous de jouer : exercice guidé

Liste de contrôle avant de commencer

Vérifiez mentalement chaque point avant de commencer :

À vous de jouer : partagez vos questions !

Préparez votre liste de questions pour l'inscription au centre culturel et sportif en vous inspirant des catégories ci-dessus, puis publiez-la dans la section des commentaires. C'est un excellent exercice pour vous entraîner et recevoir des conseils de la communauté et de moi-même.

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