💡 Sujet officiel TCF Canada

Je suis producteur de fruits et légumes bio et je vends directement mes produits aux particuliers. Vous êtes intéressé(e). Vous me posez des questions pour obtenir des informations utiles sur :

  • Les types de produits disponibles
  • Les prix et les tarifs
  • Les méthodes de livraison
  • La certification biologique
  • La saisonnalité des produits
  • Les modalités de commande et de paiement

Structure de l'Épreuve

1

Préparation (2 minutes)

Lisez le sujet et préparez vos questions. Organisez-les de manière logique.

2

Interaction (3 min 30)

C'est vous qui menez la conversation. Posez vos questions pour obtenir toutes les informations nécessaires.

Points Clés

  • Vous parlez en premier
  • Posez des questions ouvertes
  • Demandez des précisions si nécessaire

Catégories de Questions

🥕

Types de Produits

  • Quels types de fruits et légumes produisez-vous ?
  • Avez-vous des spécialités ou des variétés particulières ?
  • Proposez-vous aussi des herbes aromatiques ou des plantes ?
  • Y a-t-il des produits transformés (conserves, confitures) ?
  • Quels sont vos produits les plus populaires ?
💰

Prix et Tarifs

  • Comment sont fixés vos prix par rapport aux magasins ?
  • Proposez-vous des paniers ou des assortiments à prix fixe ?
  • Y a-t-il des réductions pour les achats en grande quantité ?
  • Les prix varient-ils selon les saisons ?
  • Acceptez-vous différents modes de paiement ?
🚚

Livraison et Récupération

  • Comment peut-on récupérer les produits commandés ?
  • Proposez-vous un service de livraison à domicile ?
  • Dans quel secteur géographique livrez-vous ?
  • Y a-t-il des frais de livraison et à combien s'élèvent-ils ?
  • À quelle fréquence organisez-vous les livraisons ?
🌱

Certification Bio

  • Depuis quand votre exploitation est-elle certifiée bio ?
  • Quel organisme certifie vos produits biologiques ?
  • Quelles pratiques agricoles utilisez-vous exactement ?
  • Comment garantissez-vous la qualité biologique ?
  • Peut-on visiter votre exploitation pour voir les méthodes ?
📅

Saisonnalité

  • Quels produits sont disponibles en ce moment ?
  • Comment connaître les produits de saison chaque mois ?
  • Prévenez-vous vos clients des arrivages saisonniers ?
  • Conservez-vous certains produits pour l'hiver ?
  • Y a-t-il une période de l'année sans production ?
📋

Commandes et Service

  • Comment passer commande : par téléphone, internet, sur place ?
  • Faut-il commander à l'avance ou peut-on venir directement ?
  • Proposez-vous des abonnements ou des paniers réguliers ?
  • Que se passe-t-il si un produit commandé n'est pas disponible ?
  • Peut-on annuler ou modifier une commande ?

Banque d'Expressions

Bonjour ! J'ai entendu parler de votre production de fruits et légumes bio.

Je suis très intéressé(e) par l'achat direct de produits bio.

J'aimerais en savoir plus sur vos produits et vos services.

Pourriez-vous me parler de votre exploitation agricole ?

Je cherche un producteur local pour acheter des produits frais et bio.

Quels types de légumes cultivez-vous sur votre exploitation ?

Pourriez-vous me donner une idée de vos tarifs ?

Comment puis-je passer commande et récupérer mes produits ?

Depuis combien de temps êtes-vous certifié agriculture biologique ?

Quels sont les produits disponibles en ce moment ?

Pouvez-vous me préciser ce que comprend exactement le panier de légumes ?

Je ne suis pas sûr(e) d'avoir bien compris pour la livraison.

Que voulez-vous dire par "produits de saison" exactement ?

Pourriez-vous m'expliquer vos méthodes de culture bio ?

Comment fonctionne concrètement le système d'abonnement ?

C'est exactement ce que je recherchais !

Très intéressant, j'apprécie cette approche locale.

C'est formidable de pouvoir acheter directement au producteur !

Je trouve cette démarche bio très importante.

Cela correspond parfaitement à mes attentes.

Merci beaucoup pour tous ces renseignements détaillés.

Je vais réfléchir et vous recontacter pour passer commande.

Comment puis-je vous contacter pour ma première commande ?

J'ai hâte de goûter vos produits ! À bientôt.

Parfait, je vais commencer par un panier d'essai.

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Stratégies Gagnantes

📝

Organisation

Commencez par vous renseigner sur les produits disponibles, puis les prix et les modalités pratiques. Terminez par les questions techniques.

🎯

Interaction Naturelle

Montrez votre intérêt pour l'agriculture bio et le circuit court. Posez des questions de suivi sur les aspects qui vous intéressent le plus.

⏱️

Gestion du Temps

Prévoyez 12-15 questions couvrant tous les aspects. Restez dans un rythme de conversation naturelle.

👂

Écoute Active

Écoutez les informations sur les produits saisonniers et les méthodes bio. Demandez des précisions sur les points importants.

Questions Fréquentes (FAQ)

Quel est l'objectif principal de cette tâche ?

L'objectif est de démontrer votre capacité à interagir de manière spontanée en français. Vous devez mener une conversation en posant des questions pertinentes pour obtenir des informations précises sur l'achat de produits bio directement chez un producteur. L'évaluateur jugera votre capacité à poser des questions, à comprendre les réponses et à réagir de façon naturelle.

Combien de questions dois-je poser ?

Il n'y a pas de nombre magique, mais visez entre 12 et 15 questions bien réparties sur les différents thèmes proposés. L'important n'est pas la quantité, mais la qualité et la pertinence des questions. Assurez-vous de couvrir tous les points du sujet : produits, prix, livraison, certification bio, etc.

Que faire si je ne comprends pas la réponse de l'examinateur ?

C'est tout à fait normal et cela fait partie de l'interaction ! N'hésitez pas à demander de clarifier. Utilisez des phrases comme : « Excusez-moi, je n'ai pas bien compris. Pourriez-vous répéter, s'il vous plaît ? » ou « Qu'est-ce que vous voulez dire par certification bio exactement ? ». Cela montre votre capacité à gérer une conversation réelle.

Dois-je montrer mes connaissances sur l'agriculture bio ?

Il n'est pas nécessaire d'être expert en agriculture biologique. L'important est de poser des questions pertinentes en tant que consommateur intéressé. Vous pouvez montrer votre intérêt pour les pratiques respectueuses de l'environnement, mais concentrez-vous sur l'obtention d'informations pratiques pour un potentiel achat.

Comment dois-je conclure la conversation ?

Une fois que vous avez obtenu toutes les informations nécessaires, terminez la conversation de manière polie. Remerciez le producteur (« Merci beaucoup pour toutes ces informations détaillées. ») et indiquez votre intention (« Je vais réfléchir et vous recontacter pour passer commande. ») ou montrez votre enthousiasme (« Parfait, je vais commencer par commander un panier d'essai ! »).

À vous de jouer : exercice guidé

Liste de contrôle avant de commencer

Vérifiez mentalement chaque point avant de commencer :

À vous de jouer : partagez vos questions !

Préparez votre liste de questions pour l'entretien avec le producteur bio en vous inspirant des catégories ci-dessus, puis publiez-la dans la section des commentaires. C'est un excellent exercice pour vous entraîner et recevoir des conseils de la communauté et de moi-même.

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