Expression Orale Tâche 2 :
Réservation de Chalet
Guide complet pour maîtriser l'interaction avec un agent immobilier. Apprenez à poser les bonnes questions pour réserver un chalet au bord de la mer et obtenir toutes les informations nécessaires pour vos vacances.
💡 Sujet officiel TCF Canada
Je suis un agent immobilier. Vous voulez réserver un chalet au bord de la mer pour les vacances. Vous me posez des questions sur :
- Les prix et conditions de réservation
- Les équipements et commodités disponibles
- La disponibilité et les périodes de location
- La localisation exacte et les accès
- Les services supplémentaires proposés
- Les conditions d'annulation
Structure de l'Épreuve
Préparation (2 minutes)
Lisez le sujet et préparez vos questions. Pensez aux informations essentielles pour vos vacances.
Interaction (3 min 30)
C'est vous qui menez la conversation avec l'agent immobilier. Posez vos questions pour obtenir toutes les informations nécessaires.
Points Clés
- Vous parlez en premier
- Vouvoiement obligatoire (agent immobilier)
- Demandez des précisions si nécessaire
Catégories de Questions
Localisation et Accès
- Où se situe exactement le chalet par rapport à la plage ?
- Y a-t-il un accès direct à la mer depuis le chalet ?
- Comment peut-on s'y rendre ? En voiture ou en transports en commun ?
- Y a-t-il un parking disponible pour les locataires ?
- À quelle distance se trouvent les commerces les plus proches ?
Tarifs et Réservation
- Quel est le prix de location par semaine ou par nuit ?
- Y a-t-il des frais supplémentaires à prévoir (ménage, charges) ?
- Quel montant faut-il verser pour réserver ?
- Quand doit-on payer le solde de la location ?
- Y a-t-il une caution à verser à l'arrivée ?
Équipements du Chalet
- Combien de personnes le chalet peut-il accueillir ?
- Combien y a-t-il de chambres et de salles de bains ?
- La cuisine est-elle entièrement équipée ?
- Y a-t-il une terrasse ou un jardin privé ?
- Le chalet dispose-t-il de la climatisation ou du chauffage ?
Disponibilité
- Quelles sont les périodes disponibles pour la location ?
- Peut-on réserver pour une durée de moins d'une semaine ?
- Y a-t-il des périodes de location minimale obligatoire ?
- Les tarifs varient-ils selon la saison ?
- Jusqu'à quand peut-on réserver pour cet été ?
Services et Activités
- Y a-t-il des équipements de plage fournis (parasols, chaises) ?
- Peut-on louer des équipements nautiques sur place ?
- Y a-t-il des activités organisées dans la région ?
- Un service de ménage est-il proposé pendant le séjour ?
- Peut-on avoir des informations touristiques sur la région ?
Conditions Pratiques
- Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?
- Y a-t-il une connexion WiFi dans le chalet ?
- À quelle heure peut-on arriver et repartir ?
- Que se passe-t-il en cas d'annulation de notre part ?
- Y a-t-il une assurance annulation recommandée ?
Banque d'Expressions
Bonjour, je vous contacte au sujet de la location d'un chalet au bord de la mer.
Copié !Bonjour monsieur, j'aimerais obtenir des renseignements sur vos chalets de vacances.
Copié !Je suis intéressé par la location d'un chalet pour mes vacances d'été.
Copié !Pourriez-vous me donner des informations sur vos locations de chalets ?
Copié !Je cherche un chalet au bord de la mer pour mes vacances en famille.
Copié !Pourriez-vous me dire quels sont vos tarifs de location ?
Copié !J'aimerais savoir quels équipements sont disponibles dans le chalet.
Copié !Pouvez-vous me préciser la localisation exacte du chalet ?
Copié !Quelles sont les périodes disponibles pour la réservation ?
Copié !Y a-t-il des frais supplémentaires à prévoir en plus du loyer ?
Copié !Si je comprends bien, cela signifie que...
Copié !Excusez-moi, pourriez-vous répéter cette information ?
Copié !Pour être certain, vous voulez dire que le ménage est inclus ?
Copié !Pouvez-vous me donner plus de détails sur les équipements de cuisine ?
Copié !Qu'entendez-vous exactement par « accès direct à la plage » ?
Copié !Très bien, c'est exactement ce que nous recherchions.
Copié !D'accord, je note cette information.
Copié !C'est parfait, cela correspond à nos attentes.
Copié !Excellent ! Cela nous convient parfaitement.
Copié !Je vois, c'est un point important à considérer.
Copié !Merci beaucoup pour toutes ces informations détaillées.
Copié !Je vais en discuter avec ma famille et vous recontacter.
Copié !Parfait ! Comment puis-je procéder pour faire la réservation ?
Copié !J'ai toutes les informations nécessaires, je vous remercie.
Copié !Cela me semble idéal ! Quelles sont les prochaines étapes ?
Copié !Boostez votre score
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Stratégies Gagnantes
Organisation
Préparez vos questions en pensant à vos besoins réels de vacances. Commencez par les aspects pratiques puis les détails.
Professionnalisme
Adoptez un ton professionnel et poli avec l'agent immobilier. Utilisez le vouvoiement et des formules de courtoisie.
Efficacité
Posez des questions précises pour obtenir des informations concrètes. Ne perdez pas de temps sur des détails secondaires.
Aspect Commercial
Montrez votre sérieux en tant que client potentiel. Posez des questions sur les modalités de réservation.
Questions Fréquentes (FAQ)
Dois-je vouvoyer l'agent immobilier ?
Oui, absolument ! Dans un contexte professionnel avec un agent immobilier, le vouvoiement est obligatoire. Utilisez des formules comme « Pourriez-vous me dire... », « J'aimerais savoir... », « Pouvez-vous me préciser... ». Cela montre votre respect et votre sérieux en tant que client.
Quelles sont les questions prioritaires à poser ?
Concentrez-vous d'abord sur les aspects essentiels : les tarifs, la disponibilité pour vos dates, la localisation par rapport à la plage, et la capacité d'accueil. Ensuite, abordez les équipements, les services inclus et les conditions de réservation. Finissez par les détails pratiques comme les horaires d'arrivée.
Comment montrer mon intérêt pour la location ?
Posez des questions précises qui montrent que vous êtes un client sérieux : demandez les modalités de réservation, les conditions d'annulation, les frais supplémentaires. Réagissez positivement aux informations : « C'est parfait », « Cela correspond à nos attentes », « Excellent ! ». N'hésitez pas à demander les prochaines étapes pour réserver.
Que faire si l'agent me donne des informations contradictoires ?
Demandez poliment des clarifications : « Excusez-moi, je ne suis pas sûr d'avoir bien compris... », « Pourriez-vous me préciser cette information ? », « Juste pour être certain, vous voulez dire que... ? ». Il est normal de vouloir des informations claires avant de prendre une décision importante.
Comment terminer l'entretien de manière professionnelle ?
Remerciez l'agent pour son temps et les informations fournies. Indiquez vos intentions : « Je vais en discuter avec ma famille et vous recontacter rapidement » ou « J'aimerais procéder à la réservation, quelles sont les prochaines étapes ? ». Demandez ses coordonnées ou la meilleure façon de le recontacter.
À vous de jouer : exercice guidé
Liste de contrôle avant de commencer
Vérifiez mentalement chaque point avant de commencer :
À vous de jouer : partagez votre stratégie !
Préparez votre liste de questions pour l'agent immobilier en vous inspirant des catégories ci-dessus, puis publiez-la dans la section des commentaires. C'est un excellent exercice pour vous entraîner et recevoir des conseils de la communauté et de moi-même.
Bonjour, je voudrais réserver un chalet au bord de la mer pour mes prochaines vacances,
Y a-t-il des propositions disponibles à ce moment ?
*Où se situe exactement ?
*Est ce qu’il est bien sécurisé ?
*En ce qui concerne la superficie et le nombre des chambres, est ce qu il peut accueillir confortablement une famille de 5 personnes ?
*Est ce qu’il est entièrement équipé ?
*Est il climatisé?
*Comporte il une terrasse avec une vue sur la mer ?, Une piscine ?
*Y a-t-il un garage pour ma voiture ?
*Le wifi est il disponible ?
*Est ce qu’il a un accès facile aux plages ?
*Les plages à proximité sont elles familles ?
*Combien coûterai 20 jours de séjour ?
* Y a-t-il des taxes ou des frais supplémentaires ?
*Y a-t-il un contrat à signer ?
*Y a-t-il des restrictions sur la propriété louée ?
*Quelles sont les procédures de récupération ou de restitution des clés
*Peut-on s y rendre demain matin pour jeter un coup d’œil.
C’est rassurant a savoir, merci infiniment pour toutes ces informations, a demain.
Bonjour Monsieur
Je voudrais louer un chalet pour mes vacances.
Il est situé ou?
il comporte combien de pièces?
Est il bien équipé.?
Y’a t-il un garage?
est il proche des plages?
Combien coûterai 2 semaines de séjour?
Y’a t-il une belle vue sur la terrasse?
La cuisine est elle bien équipée?
le chalet est il sécurisé?
Pourrais je visiter avant de le louer?
Avez vous d’autres renseignements sur ce chalet?
Merci.
Bonjour Monsieur
Je voudrais réserver un chalet pour les vacances.
puis je avoir un chalet pour 10 jours?
combien il va coûter?
Quelle est sa superficie?
Est il proche des plages?
comment faire la réservation à temps?
pourrait je le visiter avant?
il y’a combien de pièces?
pourrais je garer mon véhicule?
y’a t- ils des magasins à coté?
y’a t -il une cuisine bien équipée?
puis je payer par carte de credit?
Avez vous d’autres informations?
merci
A bientôt
Bonjour Monsieur;
Je voudrais passer mes vacances au bord de la mer et je voudrais louer un chalet.
Pouvez vous me donner la localisation du chalet?
y’a t’il des plages à côté?
il a combien de pièces?
Donnez moi le coût pour 2 semaines?
le coût pour une famille?
y’a t’il ou garer les voitures?
Puis je le visiter avant de louer?
Est il calme?
Ya t’il un bon climat en cette période?
peut on y passer des bonnes vacances?
D’autres conseils sil vous plait.
merci
Bonsoir monsieur, j’espère que vous vous portez bien ? Bon je vous appelle à propos de chalets que vous avez mis sur votre page pour la location
Je suis venu à Bejaia et je veux vraiment passez mes vacances ici au bord de la mer donc j’aimerais bien vous posez quelques questions sur ces chalets
Il se situe ou exactement ?
Les plages qui les entoure sont Elle familiale ?
Il a combien de pièce ?
Il a une salle de bain privative ?
La climatisation est Elle disponible ?
Il a un garage ou non ?
Il est bien équipé, je veux sur tout pas ramener rien avec moi ?
Il y’as toujours de l’eau ?
Es que il est pieds dans l’eau ?
Il a une terrasse ?
Le voisinage est bien ?
Quelle est le prix pour 3 semaines ?
Il est disponible le 20 août ?
Est il possible de venir visiter le lieu ?
Mercii de me répondre je vous confirmez prochainement
Bonne journée monsieur
Bonjour ; je cherche un chalet au bord de la mer pour mes vacances ; avez vous quelque chose à me proposer ?
Je vous remercie infiniment; à demain
Bonjour Mr,
Je cherche un chalet au bord de la mer pour une ou deux semaines en été. Avez-vous quelque chose à me proposer ?
Où se situe-t-il ?
Est-il accessible avec ma citadine ?
Y-a-t-il un restaurant familial à proximité du chalet ?
De combien de chambres se constitue-t-il ?
La chambre parentale contient-elle une salle de bain indépendante ?
La cuisine est-elle bien équipée ?
La demeure est-elle climatisée ? et le Wifi ?
Est-ce qu’il y’a un garage pour ma voiture ?
Combien ça coute une semaine en Aout ?
Est-elle disponible du 15 à 30 Aout ?
Peut-on s’y rendre tout de suite pour jeter un coup d’œil et la valider ?
Avez-vous d’autres propositions ?
Good